Programările la medicul de familie se efectuează conform Ordinului nr. 44/2010, cu cel puțin 24 de ore în prealabil, în limita locurilor disponibile.
Comunicarea telefonică sau online cu cabinetul de medicină de familie este destinată exclusiv efectuării programărilor.
Nu sunt prevăzute și nu sunt decontate de Casa de Asigurări de Sănătate următoarele servicii:
- consiliere medicală la distanță;
- interpretarea rezultatelor investigațiilor;
- eliberarea documentelor medicale;
- emiterea de recomandări medicale în absența consultației fizice la cabinet.
Consultațiile la distanță sunt acceptate doar în două situații excepționale:
- în cazul bolilor cu risc epidemiologic major (ex.: COVID-19);
- în cazul bolilor cronice cu plan de tratament stabil.
În situația bolilor cronice, se recomandă evaluare clinică semestrială în cabinet.
Consultațiile la distanță menționate anterior nu sunt decontate ca servicii medicale distincte, acestea fiind incluse în plata per capita. Începând cu 1 ianuarie 2026, plata per capita a scăzut semnificativ, ca urmare resursele alocate pentru acest tip de servicii sunt limitate.
Din grijă pentru siguranța comunității și având în vedere complexitatea activității medicale, nu vor fi programați pacienți cu boli infecto-contagioase în intervalele în care sunt planificate consultații preventive, vaccinări, consultații pentru gravide, copii sau persoane vulnerabile.
Timpul disponibil este limitat iar numărul serviciilor medicale zilnice decontate de Casa de Asigurări de Sănătate este, de asemenea, limitat. Serviciile care depășesc acest plafon sunt servicii nedecontate, efectuate pro bono, în limita resurselor disponibile.
Vă mulțumim pentru înțelegere!